Servis i podrška
Pouzdana usluga generatora i podrška kojoj možete vjerovati
U Dianbida Power Equipment (Jiangsu) Co., Ltd., razumijemo da je pouzdana usluga jednako važna kao i pouzdana oprema.
S našim iskusnim timom za istraživanje i razvoj i posvećenim timom za korisničku podršku, pružamo kompletan sustav usluga koji pokriva pret{0}}prodaju, u-procesu i nakon-faze prodaje.
Naš cilj je jednostavan:
👉 Osigurajte da vaš generator radi glatko, učinkovito i bez prekida
Pre-prodajna usluga – prilagođena rješenja za vaše potrebe
Prije nego što naručite, naš profesionalni prodajni tim blisko surađuje s vama kako bi u potpunosti razumjeli vaše projektne zahtjeve.
- Detaljna analiza potražnje i savjetovanje
- Tehnička procjena s inženjerskim timom
- Prilagođena rješenja generatora temeljena na vašoj aplikaciji
- Koordinacija s proizvodnjom i inspekcijom kvalitete za posebne zahtjeve
👉 Mi ne prodajemo samo proizvode - već vam pomažemo odabrati pravo rješenje.
U-prodajnoj službi – Transparentna i kontrolirana proizvodnja
Tijekom proizvodnje strogo slijedimo međunarodne standarde kvalitete kako bismo osigurali pouzdanost proizvoda.
- Implementacija sustava upravljanja kvalitetom ISO9001
- Strogo poštivanje proizvodnih procesa
- Praćenje-produkcije u stvarnom vremenu
- Pravovremena komunikacija i ažuriranja
👉 Uvijek znate što se događa s vašom narudžbom.
Nakon-prodajne usluge – brz odgovor i globalna podrška
Pružamo sveobuhvatnu podršku nakon-prodaje kako bismo osigurali dugoročne-izvedbe i bezbrižnost.
Tehnička podrška 24/7
- podršku putem telefona i online komunikacije
- Besplatna-tehnička obuka za korisnike na licu mjesta
- Redovito praćenje-rad opreme
Mehanizam brzog odgovora
- Odgovor unutar2 satanakon primitka vašeg upita
- Podrška na-licu mjesta ako daljinsko rješenje nije dovoljno
Pokrivenost usluge na-licu mjesta
Servisna mreža dostupna u više regija
Vrijeme dolaska:
- Unutar4 sata(lokalne regije)
- Unutar12 sati(područja bez servisnih točaka)
- Unutar48 sati(udaljena područja)
Politika jamstva
- 12 mjeseci ili 1000 radnih sati (što prije nastupi)
- Besplatno održavanje unutar jamstvenog roka
👉 Brinemo se da vaš sustav napajanja uvijek bude podržan, gdje god se nalazili.
Rezervni dijelovi i podrška za održavanje
- Stabilna opskrba originalnim rezervnim dijelovima
- Profesionalne upute za održavanje
- Dugo-podrška partnerstva za usluge
Kontaktirajte naš servisni tim
Ako trebate tehničku podršku ili servisnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte:
WhatsApp: +86 18112146366